FAQ – Domande più frequenti

Come posso ordinare i prodotti presso Caffè Gran Gourmet
Come sono I tempi di fornitura

Da 24 a 48 ore. Se l’ordine viene fatto fino alle 12.00h, é possibile ricevere la merce anche al giorno succesivo.

Quali tipi di caffé si possono ordinare
Posso usare anche le NES Caps Miscela d’Oro in una macchina Nespresso

Si, sono compatibili con tutte le macchine Nespresso a capsule.

 

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È possibile comprare macchine da caffè da Caffè Gran Gourmet

È possibile acquistare, affittare o avere la macchina in operating. (mettiamo la macchina a diposizione).

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Quali accessori avete in vendita

Proponiamo una vasta gamma di prodotti complementari. Dalle palette in plastica fino alla tazza di cappuccino. Trovera tutto sul nostro online-shop.

Prodotti aggiuntivi

Accessori

 

Avete nel vostro sortimento und set regalo

Proponiamo un bellissimo set regalo  composto da 6 tazzine espresso con piattini, con una lattina à scelta o di caffé in grani o caffé macinato di 250 gr.

ulteriori informazioni

 

Quali sono le opzioni di pagamento
  • Tramite fattura
  • Pay-Pal
  • Carta di credito
  • Trasferimento immediato
La mia macchina di caffè non funziona

In tal caso, distinguiamo prima, se si tratta di una macchina da caffè “acquistata “, “noleggiata”, o “messa a disposizione”.

  • Se acquistata:
    Se acquistato: È un caso di garanzia (parti difettose), oppure si tratta di un normalissimo servizio a causa d’usura? Su richiesta, è possibile fornire una macchina sostitutiva a un costo ragionevole, in modo da poter gustare il nostro caffè durante il tempo di servizio.
  • Se noleggiata:
    Macchina sostitutiva gratuita
  • Operating – “Pacchetto comodità”
    Macchina di ricambio gratuita
Cosa significa Operating "Operating"

Si goda il vantaggio del pacchetto senza pensieri. Vi garantiamo un servizio superiore ed un funzionamento ottimale della macchina da caffè in qualsiasi momento, in modo da poter godere del vostro caffè Miscela d’Oro senza preoccupazioni e senza interruzioni.

  • La macchina da caffè viene fornita gratuitamente
  • Nessun costo di acquisizione
  • Servizio & sostituzione macchina gratuitamente 
  • Nessun costo di riparazione
  • Piena garanzia sulla normale usura (durante il periodo contrattuale). La decalcificazione periodica non é coperta. 
  • I prodotti devono essere esclusivamente acquistati presso la “Caffè Gran Gourmet GmbH”
  • Prezzo del caffè (a seconda del prezzo della macchina da caffè  ed il consumo mensile)

Ci contatti per una consultazione personale, in modo da poter offrirle la soluzione giusta per il pacchetto senza pensieri.

Cosa significa "Bio & Equo Solidale"

Di biologico si parla, quando sui campi dove viene colitvato il caffé, non vengono usate sostanze chimiche per almeno due anni. Fairtrade significa, che la gente che lavora nella produzione del caffé riceve un salario che non sia sotto un livello minimo. Con questo si riconosce il lavoro die lavoratori é si evità lo sfruttamento.

Bio & Fairtrade                              ulteriori informazioni

Certificazioni Bio & Fairtrade        Certificazioni 

Come si può essere sicuro che il caffé sia di una altissima qualità

Dalla scelta dei grani di caffé, la torrefazione, fino all’imbalaggio, miscela d’Oro ha la filosofia di elaborare i processi sotto procedure severissime, in modo di offrire ai nostri clienti la migliore qualità costante. Vedi il nostro sito “Certificazioni”.

ulteriori informazioni 

Ci sono da Caffè Gran Gourmet dei punti vendita

Un punto vendità é previsto in futuro.

Tutte le informazioni su - "Miscela d'Oro"

Cerchiamo sempre nuovi modi per suscitare negli altri la stessa emozione che proviamo noi stessi ogni giorno.

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