Qualität

Hingabe und Leidenschaft für ein Kaffee höchster Qualität.

Ein seriöses Unternehmen, etabliert in Weiterentwicklung. Eine stete Forschung nach Materialien, damit jedes Produkt einen Beitrag für die Aufrechterhaltung und für die Verbesserung des Gleichgewichts unseres Planeten leisten kann. Jeden Tag arbeiten wir mit Hingabe und Leidenschaft, um Ihnen einen Kaffee höchster Qualität bieten zu können. Genau so geht die Geschichte eines perfekten Kaffees weiter.

QUALITÄTS - ZERTIFIZIERUNG - ISO 9001:2008

Dieses wichtige Zertifikat, ausgestellt von einem der renommiertesten internationalen Organisationen, wie die Det Norske Veritas (DNV), versichert dass alle Prozesse des Unternehmens kontrolliert und gemäss festgelegten Spezifizierungen, die in einem Buch von über 200 Seiten enthalten sind, ausgeführt werden. Jede Person, die im Unternehmen tätig ist – sei es im Produktionsbetrieb als auch im Administrativen oder Marketingbereich – weiss genau, dass man die Regeln und Richtlinien respektieren muss. Jeder Prozess ist einer periodischen Kontrolle unterstellt, solange das Endresultat eine Nachhaltigkeit in der Produktequalität und Service gewährleistet.​

Die Informatiksysteme wurden so angepasst, dass sie einerseits als Support, andererseits als Kontrollsystem der Prozesse dienen. Die Papierdokumentation wurde zugunsten des Digitalen reduziert, um Schnelligkeit und Informationssicherheit zu gewährleisten. ​Intern wird konstant überwacht, ob die Normen eingehalten werden und einmal im Jahr wird das Unternehmen von DNV einer strengen Prüfung unterzogen.​ Zum Zeitpunkt der Zertifizierung hat sich Miscela d’oro als Ziel gesetzt, auf ein Kontroll-System interner Prozesse zu Vertrauen. Dieses wird extern von einem Anbieter garantiert. Damit bestätigen wir, dass unser oberstes Ziel – die Kundenzufriedenheit – nicht nur eine allgemeine, gutgemeinte Aussage bleibt. Dieses Ziel ist vielmehr ein konstanter Grund täglicher Arbeit jedes Einzelnen, der Teil der Familie Miscela d`Oro ist. Ein Ziel, das mit Hartnäckigkeit und konstanter Ausdauer erreicht und verfolgt wird.​